Pour créer votre hiérarchie personnalisée, rendez-vous dans le l'outil "Créer" dans le menu de gauche et cliquez sur "Créer une hiérarchie".

1. Avant importation, préparez votre fichier

Avant d’importer votre hiérarchie, assurez-vous que votre fichier respecte les règles suivantes : 

Format et contenu du fichier 

• Fichier au format CSV. 
• Encodez la première colonne "EAN" au format Nombre, sans décimale. 
• Utilisez uniquement des EANs complets et corrects : 
• pas de lettres 
• pas de valeurs "NA" 
• pas de cases vides 
• Ne laissez aucune cellule vide dans le fichier. 
• Vous pouvez créer jusqu’à 10 niveaux maximum. 
• N’utilisez pas de sauts de ligne dans les cellules. 
• Les EAN seront rejetés s’ils ne figurent pas dans votre périmètre produit de référence. 
• Pensez à mettre à jour votre hiérarchie vous-même : il n’y a pas d’actualisation automatique. 
  

💡 Vous pouvez télécharger un template CSV depuis la plateforme pour partir d’une structure correcte. 

2. Importer votre hiérarchie dans la plateforme

1. Cliquez sur "Choisir un fichier"

2. Glissez-déposez le fichier dans l’espace prévu.

3. Donnez un nom à votre hiérarchie. 

4. Cliquez sur Créer. 

Note : votre hiérarchie est immédiatement utilisable dans le tableau de bord Comparer mes performances avec la compétition ainsi que dans l'extracteur de données (si disponible dans votre contrat)

Que faire en cas de message d'erreur ?

Lors de l’import d’un fichier, la plateforme analyse son contenu et génère deux types de messages pour vous aider à comprendre ce qui a été pris en compte et ce qui doit être corrigé. 

Message bleus : non bloquant

L’import peut se poursuivre, mais certains EANs n’ont pas été intégrés. Cela peut arriver lorsque :

• Les EANs ne figurent pas dans le référentiel produit ou n’ont enregistré aucune vente au cours des trois dernières années, 
• Les EANs ne sont pas dans le périmètre de votre organisation, 
• Les valeurs des niveaux hiérarchiques ne respectent pas le format attendu (par exemple : utilisation de caractères spéciaux non autorisés) 

Même si certaines lignes sont exclues, votre hiérarchie peut tout de même être importée. 

Un lien vous permet d’ouvrir la liste détaillée des EANs non importés, accompagnée de la raison d’exclusion. Vous pouvez également télécharger cette liste au format CSV pour un suivi ultérieur. 

Messages rouges : bloquant

L’import est impossible tant que les erreurs identifiées dans le fichier ne sont pas corrigées. Ces messages apparaissent lorsqu’un problème empêche complètement l’interprétation correcte du fichier, par exemple :

• Fichier au mauvais format,
• Présence de cellules vides,
• Valeurs non conformes aux règles d’import.

Une fois les erreurs corrigées, vous pouvez refaire l'import.